服務條款

Beside 是一個小小的產品 — 一個人錄一段短短的語音、寫幾個關於你們的問題， Beside 就會在另一個人讀書休息時，把這些變成一段問候給她。 以下條款說明你可以對我們有什麼期待，我們也對你有什麼期待。

1. 我們是誰

Beside 由【法律實體名稱】營運，聯絡信箱 denniswanglabs@gmail.com。本條款中的我們、Beside 都是指這個實體；你 指的是註冊帳戶的人。

2. 使用資格

使用 Beside 需年滿 18 歲。註冊帳戶即表示你符合這個條件， 並且你提供的資訊都是真實的。

3. 你的帳戶

你會用 Google 登入。你的 Google 帳戶安全是你自己的責任 — 如果有人取得你的 Google 帳戶，就等於取得你的 Beside 帳戶。 如果發生這種情況請立刻通知我們。

4. 服務內容（白話版）

當你為某個人設定 Beside，你會上傳一段短短的語音、一張照片、 以及對一些關於你們的問題的回答。我們會用這些東西，加上對方回覆的內容， 在她讀書休息時產生一段短短的「文字＋語音」訊息。文字由大型語言模型生成， 語音則是由 ElevenLabs 從你錄的那段語音合成出來的。

5. 聲音複製 — 你的責任

這一節最重要。當你上傳一段語音到 Beside，你同時承諾以下所有事項：

• 這段語音是你自己的聲音， 或者你有來自聲音本人明確、有書面紀錄的同意，可以用 Beside 複製這個聲音。
• 你沒有上傳公眾人物、名人、已故者、未成年人， 或任何沒有給上述同意的第三人的聲音。
• 你不會用複製出來的聲音去詐欺、騷擾、誹謗、或從事任何違法行為 — 無論在 Beside 裡面或外面。
• 你了解 Beside 會把這段語音傳給我們的語音處理商 ElevenLabs， 並且你同時也受 ElevenLabs 自己的 聲音複製政策 約束。

如果我們收到關於某個聲音被未經同意上傳的可信檢舉 — 無論來自聲音本人、其代理人、或我們的處理商 — 我們會刪除該複製的聲音， 並可能停權或終止該帳戶。我們也可能需要把相關資訊提供給 ElevenLabs 或執法單位以協助處理該檢舉。

6. 可接受的使用方式

你同意不會用 Beside 來：

• 傳送目的在騷擾、威脅、操控、或脅迫對方的訊息，或干擾對方的福祉。
• 冒充你以外的任何人（包含已依第 5 條同意的伴侶以外的人）。
• 上傳違法、誹謗、色情、或侵害他人權利的內容。
• 試探、掃描、或試圖繞過安全機制或速率限制； 大量擷取模型輸出；或使用自動化工具濫用本服務。

7. 收禮的那一邊

當你把禮物連結傳出去，對方會用 Google 登入， 我們會確認她登入的信箱跟你輸入的信箱一致。如果不一致， 我們會拒絕讓她收下禮物。我們不會主動傳訊息給你指定的收件人以外的人， 也不會在沒有對方同意的情況下把任何人加進行銷名單。

8. 你的內容，以及我們營運服務需要的授權

你上傳的所有內容，所有權都還是你的。你授權 Beside 一個 非專屬、無權利金的授權，讓我們可以為了「為你營運這個服務」這個唯一的目的， 儲存、傳輸、處理這些內容 — 也就是產生訊息、顯示在 App 裡、 以及產生分析和營運指標。我們不會把你的內容拿去訓練給其他客戶用的共用模型， 也不會把它賣掉。

9. 價格、計費、退款

Beside 採用自動續訂的訂閱制，分為三個方案 ─ Free、Pro、Premium。你在註冊時選擇方案與計費週期（每月或每年）， 之後可以隨時從 dashboard 取消未來的續訂。

• Free。永久免費。包含休息時段顯示她的照片、 每天三則個人化 AI 文字訊息、固定 25 分鐘專注節奏、瀏覽器語音 朗讀。不需要輸入任何信用卡資料。
• Pro。每月 NT$249,或每年 NT$2,540（年付省 NT$448 — 15% 折扣）。包含 Free 全部功能,加上:休息時段聽到用 你聲音生成的訊息、訊息次數無上限、可自訂時長(專注最少 20 分鐘)、回覆檢視器(可看到她每一次的回覆)。
• Premium。每月 NT$499,或每年 NT$4,192(年付省 NT$1,796 — 30% 折扣)。包含 Pro 全部功能,加上:專注階段的 AI 測驗、番茄鐘以外的排程訊息(早安、考試前、紀念日)、特殊日子的 語音(你錄製,綁定日期播放)、伴侶使用情況分析儀表板。完整功能 請見價格頁。
• 信用卡處理。信用卡付款與自動續訂由 TapPay(台灣 歐付寶 / Cherri Tech)處理。自動續訂使用 TapPay Pay-by-token 之 儲存卡片代碼機制。支援主要發卡組織的信用卡與簽帳卡(Visa、 Mastercard、JCB、American Express);Apple Pay 與 Google Pay 視卡片支援度。
• 首次扣款後可退款。付費方案首次扣款後 7 日內,且收禮人尚未打開禮物之情況下,寫信至 denniswanglabs@gmail.com即可申請全額退款 ─ 我們會將全額 退回原付款卡,不問理由,通常 5-7 個工作天內完成。一旦收禮人 登入並開始使用,由於核心價值已交付給最終使用者,恕無法退款。 本 7 日窗口符合消費者保護法第 19 條之猶豫期規定。
• 續訂之扣款。續訂之扣款(每月方案的後續每個月、 每年方案的後續每年)不在退款範圍內。每次自動續訂前你都有明確 的取消管道 ─ 包括續訂前 7 天的提醒信 ─ 因此續訂屬於主動 同意之扣款。
• 取消。Dashboard 一鍵取消。我們不會對未來週期 扣款。你的 couple 保有 Pro / Premium 功能直到當期結束,期滿後 降回 Free ─ 不會在週期中間打斷她的使用。
• 續訂前通知。每次自動續訂前 7 天我們會寄信通知, 內容包括目前方案、下次扣款金額、下次扣款日期,以及一鍵取消 連結。
• 週期內方案變更。從 Pro 升級到 Premium 會立即按 比例計費並扣取差額,新的使用權立即生效。從 Premium 降級到 Pro 的變更於下次續訂時生效 ─ 在那之前你保有 Premium 全部功能。 降級不退還已支付的差額。
• 濫用之防止。對於明顯出於惡意之退款請求 (例如同一付款工具下之多個帳戶反覆要求退款),本公司保留 依民法第 148 條(誠信原則)拒絕之權利。
• 付款失敗。若續訂之信用卡被拒絕,我們將訂閱標記 為「逾期未付」狀態,並於 3 天後重試一次、7 天後再重試一次。 兩次重試都失敗時,該訂閱會於當期結束時降回 Free,你的伴侶將 停止取得付費方案的功能。我們不會因為續訂失敗而在週期中暫停 或封鎖她的使用權。
• 幣別。所有價格以新台幣(TWD)計價。海外卡會由 發卡銀行依當下匯率換算為當地貨幣 ─ 此匯率與額外的跨境手續費 由你的銀行決定,我們無從控制。
• 稅金。價格已包含台灣加值型營業稅(VAT)。台灣 以外的買家,發卡銀行可能另收跨境交易手續費。

10. 隱私

我們對個人資料的處理方式寫在 隱私權政策，使用 Beside 即表示你同意這樣的處理方式。

11. 終止

你可以隨時從帳戶頁面取消。我們可能會停權或終止違反本條款的帳戶 — 最常見的情況是收到可信的聲音複製同意檢舉（第 5 條） 或明顯違反可接受使用（第 6 條）。終止後，我們會在 30 天內 從 ElevenLabs 刪除你複製的聲音，並在 90 天內從我們的資料庫 刪除你的帳戶資料，除非法律要求更長的保留期間。

12. AI 免責

Beside 使用生成式 AI。這代表兩件事：

• 對方看到的訊息是即時生成的，不是事先寫好的。 可能會出錯、不順、或語氣不對 — 尤其是在前面幾天， AI 還沒從她的回覆裡學到東西的時候。
• Beside 不是心理諮商、醫療建議、或危機處理資源。 如果對方狀況不好，請聯絡真實的人，必要時找在地的危機求助專線。

13. 擔保與責任

Beside 是「依現狀」提供。在法律允許的最大範圍內， 【待法務審查 — 免責條款與責任上限；應由律師依管轄地法令在地化】。

14. 準據法

【待法務審查 — 本條款應依【台灣 / 加州 / 其他】法律解釋， 爭議在【法院 / 仲裁機構】解決。應由律師依公司註冊地與主要使用者所在地決定。】

15. 變更

重大變更會公告在這頁，並更新頁面上方的日期。 在變更後繼續使用即表示你接受該變更。如果不接受，請取消帳戶。

16. 聯絡

問題、移除請求、或任何事項： denniswanglabs@gmail.com。